Versión 1.2 Versión Actualizada el 22 de abril 2020 Madrid, España. Válida

Versión 1.1 Ninguna Versión Disponible. Sin Validez Contractual

Protección de datos de carácter personal

1. Introducción

1.1 En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento General de la Unión Europea respecto a Protección de Datos (“RGPD”) (UE/2016-679) o en su versión posterior vigente y cualquier otra normativa vigente que resulte de aplicación, los datos personales facilitados por el USUARIO a través de:

1.1.1 formularios;

1.1.2 área personal o privada del USUARIO;

1.1.3 Suscripción al Boletín de Noticias (Newsletter);

1.1.4 correo electrónico;

1.1.5 Garantías;

1.1.6 Reclamaciones.

1.2 dentro o a través de medios técnicos habilitados en:

1.2.1 Apps propiedad de NATUR COMMODITIES, S.L.;

1.2.2 cualquier otra plataforma digital propiedad de NATUR COMMODITIES, S.L.;

1.2.3 dentro o a través de las webs de los DOMINIOS de NATUR COMMODITIES, S.L.;

1.2.4 redes sociales titularidad de NATUR COMMODITIES, S.L.;

1.2.5 Correo electrónico;

1.2.6 Chats o comunicación en tiempo real;

1.2.7 cualquier otro medio electrónico puesto a disposición del USUARIO;

1.2.8 Llamadas telefónicas convencionales desde fijo o móvil;

1.2.9 Envío postal;

1.2.10 Visita física ya sea a tiendas u oficinas de NATUR COMMODITIES, S.L.

1.2.11 Cualquier otro medio físico puesto a disposición del USUARIO.

1.3 serán tratados de conformidad a la normativa y leyes vigentes y comprometiéndonos a:

1.3.1 Tratar los datos de manera responsable, leal y transparente.

1.3.2 Usar los datos para finalidades determinadas, claras y legítimas.

1.3.3 Solo emplear datos adecuados, oportunos y limitados a cada finalidad.

1.3.4 Usar los datos exactos y actualizados.

1.3.5 Mantener los datos solo durante el tiempo necesario.

1.3.6 Garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

1.3.7 Actuar con responsabilidad proactiva.

1.4 El responsable de la información facilitada por el USUARIO es:

1.4.1 NATUR COMMODITIES, S.L.

1.4.2 Calle Gran Canaria, 18

1.4.3 Código Postal 28343

1.4.4 Teléfono: +34 638.722.394

1.4.5 Fax: +34 638.722.394

1.4.6 www.naturcommodities.com

1.4.7 info@naturcommodities.com

1.5 El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos para resolver sus dudas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales a través lopd@naturcommodities.com

1.6 El USUARIO tiene la responsabilidad por su parte de mantener sus datos actualizados y protegidos de terceras personas.

1.7 La aceptación de la presente Política de Privacidad implica la autorización a NATUR COMMODITIES, S.L. para que trate los datos del USUARIO con la máxima confidencialidad.

2. Finalidad del Tratamiento

2.1 La finalidad del tratamiento por parte de NATUR COMMODITIES, S.L. en el caso que el USUARIO así lo exprese de forma voluntaria, mediante la marcación de las correspondientes casillas dentro o a través de los DOMINIOS de NATUR COMMODITIES, S.L. será:

2.1.1 la autorización para el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o cualquier otro canal disponible de comunicación del que disponga NATUR COMMODITIES, S.L. (Telefónico, chat en vivo, correo postal, entre otros) para atender de forma adecuada al USUARIO;

2.1.2 también para la gestión de las sugerencias, consultas, actualizaciones del blog, publicidad y pedidos realizados dentro o a través de los DOMINIOS por parte del USUARIO;

2.1.3 envío de información comercial respecto a los servicios solicitados o contratados por parte del USUARIO.

2.1.4 Datos relacionados con el proceso de compra y servicio de atención al cliente;

2.1.5 En relación con los datos personales recabados durante el proceso de compra,

2.1.6 así como los datos tratados en el marco de la relación que se genere entre NATUR COMMODITIES, S.L. y el USUARIO.

2.1.7 Datos relacionados con el envío de comunicaciones comerciales, así como datos recabados en los distintos formularios habilitados en dentro o a través de los DOMINIOS no vinculados con el proceso de compra y atención al cliente.

2.1.8 Datos relacionados con el análisis y preferencias personalizadas de los USUARIOS.

3 Definiciones

3.1 Datos Anonimizados: es la fórmula por la que se eliminan las posibilidades de identificar a una persona. La finalidad es ofrecer mayores garantías de privacidad a las personas.

3.2 Dato Personal: Se trata de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona determinada, como su nombre o número de identificación, o que puedan hacerla determinable, como sus rasgos físicos.

3.3 Dato Público: Es uno de los tipos de datos personales existentes. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

3.4 Dato Semiprivado: Son los datos que no tienen naturaleza intima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al titular a cierto sector o a la sociedad en general. Ejemplos: datos financieros y crediticios de la actividad comercial o de servicios.

3.5 Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular. Por ejemplo, los gustos o preferencias de las personas.

3.6 Delegado de Protección de Datos: es el encargado del tratamiento de las obligaciones legales en la materia de protección de datos de la entidad o empresa contratada.

3.7 Cesión de Datos: la cesión o comunicación de datos es “toda revelación de datos realizada a una persona distinta del interesado”. Concepto que es muy amplio, puesto que revelación recoge tanto la entrega, comunicación, consulta, interconexión, transferencia, difusión o cualquier otra forma que facilite el acceso a los datos de un fichero a un tercero, distinto de la persona interesada.

3.8 Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento.

3.9 Aviso de Privacidad: Es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda la ley para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso.

3.10 Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3.11 Encargado del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos.

3.12 Responsable del Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3.13 Autorización: Es el consentimiento que da cualquier persona para que las empresas o personas responsables del tratamiento de la información, puedan utilizar sus datos personales.

3.14 Transferencia: Se trata de la operación que realiza el responsable o el encargado del tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor, que, a su vez, se convierte en responsable del tratamiento de esos datos.

3.15 Para entender el uso de algunos otros términos se recomienda ver la cláusula 4 definiciones en Condiciones Generales.

4 Clientes

4.4 La finalidad del tratamiento será la gestión de la relación con los USUARIOS clientes con los que se mantiene una relación comercial.

4.5 La categoría de datos que se maneja es:

4.5.1 De identificación:

4.5.1.1 Al menos un Nombre;

4.5.1.2 Al menos un apellido;

4.5.1.3 NIF/CIF/DNI

4.5.1.4 Dirección Postal;

4.5.1.5 Teléfono;

4.5.1.6 Correo Electrónico.

4.5.2 Características Personales, opcionales:

4.5.2.1 Estado Civil;

4.5.2.2 Fecha y lugar de nacimiento;

4.5.2.3 Edad;

4.5.2.4 Sexo;

4.5.2.5 Nacionalidad;

4.5.3 Bancarios:

4.5.3.1 Datos Bancarios para la domiciliación de cobros/pagos.

4.6 La categoría de destinatarios será:

4.6.1 Agencia Estatal de Administración Tributaria

4.6.2 Instituto de la Seguridad Social

4.6.3 Banco y Entidades financieras

4.6.4 Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

4.7 No se contempla la transferencia internacional de datos, que resulten identificables, o que se faciliten de manera voluntaría.

4.8 El plazo de supresión para efecto de documentos legales tales como facturas es el previsto por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades.

4.9 La relación jurídica derivada del registro como dentro o a través de los DOMINIOS propiedad de NATUR COMMODITIES, S.L. tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El USUARIO podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de la cuenta USUARIO que se da inmediatamente se proceda a la baja desde el sistema informático dentro de la zona USUARIO.

5 Potenciales Clientes

5.5 La finalidad del tratamiento será la gestión de la relación con los USUARIOS potenciales clientes con los que se espera mantener una relación comercial como cliente.

5.6 La categoría de datos que se maneja es:

5.6.1 De identificación:

5.6.1.1 Al menos un Nombre;

5.6.1.2 Al menos un apellido;

5.6.1.3 Dirección Postal;

5.6.1.4 Teléfono;

5.6.1.5 Correo Electrónico.

5.6.2 Características Personales, opcionales:

5.6.2.1 Estado Civil;

5.6.2.2 Fecha y lugar de nacimiento;

5.6.2.3 Edad;

5.6.2.4 Sexo;

5.6.2.5 Nacionalidad;

5.7 La categoría de destinatarios será:

5.7.1 En caso no se logre una relación comercial, no se contempla enviar información a ningún destinatario.

5.8 No se contempla la transferencia internacional de datos;

5.9 El Plazo de supresión será de 2 años desde el primer contacto.

6 Procesos Candidatos

6.1 Adicionalmente, en los casos en los que el USUARIO candidato como titular de los datos remita su currículum, la finalidad del tratamiento será la gestión de este para futuros procesos de selección que surjan en un futuro próximo y que se ajusten a su perfil.

6.2 El USUARIO debe entender que las Bases de Datos tienen un nivel de seguridad de nivel Básico por lo que no se permite que el USUARIO adjunte datos de salud, afiliación sindical, incapacidades o cualquier otra información de la vida privada, cualquier Hoja de Vida o Currículo con esas características será eliminado de forma inmediata de la base de datos.

6.3 Los datos que se permiten adjuntar en la Hoja de Vida en el proceso de candidatos serán los siguientes:

6.3.1 De identificación:

6.3.1.1 Al menos un Nombre;

6.3.1.2 Al menos un apellido;

6.3.1.3 Dirección Postal;

6.3.1.4 Teléfono;

6.3.1.5 Correo Electrónico.

6.3.2 Características Personales, opcionales:

6.3.2.1 Estado Civil;

6.3.2.2 Fecha y lugar de nacimiento;

6.3.2.3 Edad;

6.3.2.4 Sexo;

6.3.2.5 Nacionalidad;

6.1.1.1 Para las áreas de puericultura, educación y otros relacionada a menores se requiere la comprobación de certificado de antecedentes penales limitado a la comprobación de delitos de carácter sexual. Incluyendo si el candidato puede acceder a cualquiera de las informaciones sensibles, por ejemplo, áreas financieras, administrativas y mandos intermedios, inclusive marketing para la gestión de redes sociales.

6.3.2.6 Porcentaje de Minusvalía.

6.3.3 Datos Académicos;

6.3.4 Datos Profesionales.

6.4 La categoría de destinatarios será:

6.4.1 No se contempla el envío de datos de carácter personal a ningún destinatario.

6.4.2 El Plazo de supresión será de un máximo de 6 meses desde su recepción, por lo que NATUR COMMODITIES, S.L. le informa que es mejor enviar nuevamente el currículo actualizado si hay una nueva vacante anunciada.

7 Proveedores

7.1 La finalidad del tratamiento es la gestión de la relación con los USUARIOS que sean proveedores de bienes y/o productos y/o servicios tanto en tiendas físicas como dentro o a través de los DOMINIOS de NATUR COMMODITIES, S.L..

7.2 La categoría de datos a tratar será la siguiente:

7.5.1 De identificación:

7.5.1.1 Nombre;

7.5.1.2 NIF;

7.5.1.3 Dirección

7.5.1.4 Postal;

7.5.1.5 Teléfono(s);

7.5.1.6 Correo Electrónico.

7.5.2 Bancarios:

7.5.2.1 Datos Bancarios para la domiciliación de pagos.

7.6 No se está previsto hacer transferencias internacionales en todo caso si lo hubiese se le notificaría antes para que proceda a la firma de un nuevo contrato.

7.7 El Plazo de supresión es el previsto por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades.

8 INFORMACIÓN ADICIONAL Y VINCULANTE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

8.5 LISTA DE NACIMIENTO / TARJETA REGALO / RECOMENDAR WEB

8.5.1 Cuando el USUARIO accede y utiliza la LISTA DE NACIMIENTO / TARJETA REGALO / RECOMENDAR WEB, dentro o a través de los DOMINIOS de NATUR COMMODITIES, S.L. invita a terceras personas a que visiten cualquiera de los DOMINIOS esas personas pueden o no estar registradas, por lo tanto, es posible que esas personas no hayan aceptado aún la Política de Privacidad y el Aviso Legal de NATUR COMMODITIES, S.L.

8.5.2 Al hacer uso de la LISTA DE REGALOS / TARJETA REGALO / RECOMENDAR WEB solicita el envío de información a través de medios técnicos que NATUR COMMODITIES, S.L. pone a disposición dentro o a través de los DOMINIOS del USUARIO para facilitar la comunicación del USUARIO con terceras personas, como para invitar a conocer la LISTA DE REGALOS/ TARJETA REGALO / RECOMENDAR WEB que el USUARIO a preparado desde su Zona Usuario con productos/artículos/servicios previamente con el objetivo de que el(los) destinatario(s), de ahora en adelante el (los) “Invitado(s)” pueda comprar los mismos con el objetivo de regalar al USUARIO los artículos comprados por el(los) Invitado(s).

8.5.3 Para poder prestar este servicio al USUARIO es necesaria la comunicación a NATUR COMMODITIES, S.L. de los datos de contacto del destinatario (un nombre y una cuenta de correo válida de la cual el USUARIO se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados, no teniendo NATUR COMMODITIES, S.L. ninguna responsabilidad al respecto), por lo que, de conformidad con el artículo 12 de la Ley
Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos (LOPD), el USUARIO, como responsable de los datos de contacto del destinatario, los pone a disposición de NATUR COMMODITIES, S.L., que asume la condición de encargado del tratamiento. NATUR COMMODITIES, S.L. tratará estos datos únicamente para la prestación del servicio de envío de comunicaciones electrónicas; no cederá, ni permitirá el acceso a los mismos a terceros, salvo en caso de subcontratación para la prestación del servicio.

8.5.4 NATUR COMMODITIES, S.L. mantendrá absoluta confidencialidad sobre los datos de terceros facilitados, y se mantendrán en el sistema de forma temporal, media vez el mensaje ha sido enviado se eliminará del sistema de forma automatizada o inmediatamente, no pudiéndose recuperar por ningún medio disponible. En ese breve lapso se adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad e integridad de estos, así como evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

8.5.5 No obstante, lo anterior, el USUARIO garantiza disponer de autorización del destinatario para el envío del mensaje solicitado y asume cualquier responsabilidad que para NATUR COMMODITIES, S.L. pudiera derivarse como consecuencia de un incumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

8.5.6 Es de suma importancia que el USUARIO verifique que está autorizado a ceder datos de terceras personas a NATUR COMMODITIES, S.L., es importante que el USUARIO informe o solicite previamente el consentimiento del INVITADO para evitarse problemas, infórmele que puede leer los términos y condiciones de NATUR COMMODITIES, S.L. y pida el consentimiento de este.

8.5.7 NATUR COMMODITIES, S.L. le informa que es preferible que éstas terceras personas sean de su confianza o sean afín al USUARIO para no comprometerse a posibles demandas por parte de terceros con respecto a Ley de Protección de Datos.

8.5.8 El USUARIO se hace responsable totalmente de cualquier demanda por parte de terceros con respecto a la cesión de datos del(los) mismo(s) efectuada por el USUARIO en el uso de la LISTA DE REGALOS / TARJETA REGALO / RECOMENDAR WEB, el USUARIO debe estar consciente que no es una simple comunicación habitual y que puede tener trascendencia legal, por ello, NATUR COMMODITIES, S.L. anuncia que está desvinculada en su totalidad al pago de cualquier indemnización y costas judiciales en que incurra el USUARIO además el USUARIO deberá indemnizar a NATUR COMMODITIES, S.L. por cualquier gasto ocasionado por las defensas judiciales derivadas de las acciones legales que NATUR COMMODITIES, S.L. tenga que hacer en el momento de defenderse por las acciones emprendidas por parte de terceros.

8.5.9 El USUARIO puede subir una imagen para deocrar su lista de regalos, por ejemplo, una foto familiar o cualquier otro diseño, el USUARIO, es el encargado de que los derechos de autor son legítimos, nunca copie una imagen de algún buscador en la sección imagen, ya que podría incurrir en un delito de derechos de autor, especialmente si el USUARIO va a enviar peticiones masivas para que visiten su espacio. Haga algo original y propio o asegúrese de que la imagen es gratuita y de uso libre. NATUR COMMODITIES, S.L. no es responsable de las imágenes que el USUARIO suba. Recuerde que las imágenes con derechos de autor contienen un algoritmo de seguimiento ESTEGANOGRAFIA, lo que hace este algoritmo es dar las coordenadas de su ubicación al robot de búsqueda constante.

9 DATOS PERSONALES QUE RECOPILA NATUR COMMODITIES, S.L.

9.5 La información que el USUARIO cumplimenta en los diferentes formularios dentro o a través de los DOMINIOS, tanto opcionales como optativos conforman las bases de datos de NATUR COMMODITIES, S.L. en estas se recopila la siguiente información del USUARIO:

9.6 Datos de personas/empresa/autónomo/profesional;

9.7 Otros datos ya sean de carácter anónimo o no;

9.7.1 opiniones sobre productos;

9.7.2 calificación de productos comprados;

9.7.3 encuestas de satisfacción.

9.8 las relacionadas con cookies (ver Política de Cookies) por ejemplo:

9.8.1 las preferencias de navegación del USUARIO en dentro o a través de los DOMINIOS de NATUR COMMODITIES, S.L.:

9.8.1.1 Cookies técnicas:

9.8.1.1.1 necesarias para la navegación y el buen funcionamiento del sitio web;

9.8.1.1.2 necesarias para entrar en las zonas de acceso restringido, tal como la zona USUARIO;

9.8.1.1.3 completar el proceso de compra;

9.8.1.1.4 o compartir contenidos en las redes sociales.

9.8.1.2 Cookies de personalización:

9.8.1.2.1 permiten configurar una serie de aspectos como el idioma, la moneda, configuración regional, etc.

9.8.1.3 Cookies de análisis:

9.8.1.3.1 permiten realizar un análisis estadístico del uso de la web.

9.8.1.4 Cookies publicitarias:

9.8.1.4.1 permiten la gestión eficaz de espacios publicitarios.

9.8.1.5 Cookies de publicidad comportamental:

9.8.1.5.1 Registran los hábitos de navegación y permiten mostrar contenidos personalizados.

9.9 Financieros/Contables

9.9.1 Aunque normalmente NATUR COMMODITIES, S.L. utiliza pasarelas de pago externas es posible que queden vinculados datos financieros parciales a su compra. Para responder ante posibles incidencias, por ejemplo, extractos de datos de su tarjeta de crédito de esta forma:

9.9.1.1 Al menos un nombre;

9.9.1.2 al menos un apellido;

9.9.1.3 Tarjeta Visa;

9.9.1.4 Emitida por Bankia

9.9.1.5 Número Tarjeta *********** 1234

9.9.1.6 Número de Operación: 123456789

9.9.1.7 Número Autorización: 123456789

9.9.1.8 Fecha: xx/xx/xxxx Hora: xx:xx:xx

9.9.2 Gestión Contable, Fiscal y Administrativa. Por ejemplo, los datos que contiene una factura/nota de envío/factura de abono:

9.9.2.1 Al menos un nombre;

9.9.2.2 al menos un apellido

9.9.2.3 DNI/CIF/NIF

9.9.2.4 Dirección de entrega/factura

9.9.2.5 Teléfonos;

9.9.2.6 Forma de Pago (sin datos sobre la operación de pago)

9.9.2.7 Productos adquiridos/comprados

9.9.3 El plazo de supresión serán los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades.

10 Consentimiento cesión de datos Terceras Empresas

10.1 El consentimiento para la cesión de sus datos a terceras empresas colaboradoras de NATUR COMMODITIES, S.L. en relación con la contratación de servicios en los que NATUR COMMODITIES, S.L. interviene exclusivamente como intermediario.

10.2 Es importante comentar que parte de los activos de la empresa son sus USUARIOS, por lo que NATUR COMMODITIES, S.L. resguarda los mismos con responsabilidad y bajo los más estrictos procedimientos de seguridad y vigilancia.

10.3 NATUR COMMODITIES, S.L. manipula la(s) Base(s) de Dato(s) extrayendo de ellas los datos y seleccionándolos; terceras empresas no tienen acceso a la base de datos completa, únicamente reciben los datos seleccionados por NATUR COMMODITIES, S.L.

10.4 NATUR COMMODITIES, S.L. hace un estudio de la calidad de la empresa y su entorno social, tal como reputación, volumen de ventas adecuado, y otros estudios que garanticen que la tercera empresa trabaja con las normas adecuadas de responsabilidad, seguridad y vigilancia de los datos de los USUARIOS y especialmente que cumple con las leyes en materia de Protección de Datos y que no ha sufrido sanciones por parte de los organismos gubernamentales en este sentido. Las terceras empresas pueden ser:

10.4.1 Empresas de transporte: deben de tener los datos del USUARIO para poder realizar la entrega de los productos, tales como:

10.4.1.1 Al menos un Nombre;

10.4.1.2 Al menos un Apellido

10.4.1.3 DNI

10.4.1.4 Al menos una Dirección de Entrega

10.4.1.5 Al menos un Teléfono fijo o móvil

10.4.1.6 Características propias de la entrega, tales como las consignadas por el mismo USUARIO. Ejemplos:

10.4.1.6.1 Dejar paquete en Portería; nombre de la persona en la recepción;

10.4.1.6.2 Dejar paquete en casa de mi madre; Dirección de ésta;

10.4.1.6.3 Diferentes aspectos adicionales que el USUARIO haya indicado previamente.

10.4.2 Agentes de Cobro, Pasarela de Pagos y Entidades Bancarias

10.4.2.1 Para poder aceptar y confirmar las compras del USUARIO por medio de una forma de pago aceptada y confirmada NATUR COMMODITIES, S.L. facilita a este un abanico de posibilidades.

10.4.2.2 Para que estas terceras empresas faciliten sus servicios es importante que el USUARIO preste su consentimiento para facilitar sus datos a tales empresas, para ello debe de leer la política de privacidad de cada una de ellas, de tal manera que la empresa pueda procesar el pago, una porción de la compra quedará en el detalle del extracto bancario de la cuenta del USUARIO y otra parte del proceso de compra quedará la confirmación del pago a NATUR COMMODITIES, S.L. En este caso NATUR COMMODITIES, S.L. no tiene acceso a los datos que el USUARIO ha facilitado a la pasarela de pago o a la entidad que evalúa, acepta y confirma la operación financiera y/o pago.

10.5 MARKETING

10.5.1 Finalidad del uso por NATUR COMMODITIES, S.L. de Redes Sociales:

10.5.1.1 gestionar contenidos;

10.5.1.2 preparar campañas publicitarias;

10.5.1.3 promociones;

10.5.1.4 Contestar de forma directa en redes sociales;

10.5.2 Los usuarios pueden comunicarse con NATUR COMMODITIES, S.L. a través de su perfil en redes sociales como Facebook y Twitter, ubicadas en Estados Unidos.

10.5.3 Igualmente, de manera puntual NATUR COMMODITIES, S.L. podrá utilizar estas plataformas de terceros para enviar comunicaciones comerciales a sus clientes aportando datos que los identifiquen. En todos estos casos las transferencias internacionales de datos estarán amparadas por el acuerdo EU-US Privacy Shield.

10.5.4 NATUR COMMODITIES, S.L. paga a la Red Social para captar clientes, es la red social la que se encarga de sus datos;

10.5.5 el único interés de NATUR COMMODITIES, S.L. es que lea los contenidos en redes sociales; lea los contenidos en los blogs y de ser posible compre productos puestos a la venta en el dominio de ecommerce propiedad de NATUR COMMODITIES, S.L.;

10.5.6 NATUR COMMODITIES, S.L. no traslada información del USUARIO fuera de la Red Social;

10.5.7 NATUR COMMODITIES, S.L. no ingresa a las cuentas sociales del(los) USUARIO(s);

10.5.8 Gestionar campañas publicitarias deNATUR COMMODITIES, S.L. (facilitando su correo electrónico, por ejemplo) para el envío de correos con promociones, novedades o nuevos contenidos).

10.5.9 Encuestas de satisfacción (facilitando su número móvil o fijo) (correo electrónico)

10.5.10 Cookies Publicitarias, Analíticas, etc. (ver POLITICA DE COOKIES)

10.6 GESTORIA CONTABILIDAD

10.6.1 Datos estrictamente contables (los mismos datos que aparecen en su factura, incluyendo los detalles de compra, entre otros)

10.7 GARANTÍAS DE PRODUCTOS

10.7.1 Asistencia Técnica (por ejemplo, si el USUARIO ha adquirido un electrodoméstico y por cualquier motivo deja de funcionar el USUARIO llama a NATUR COMMODITIES, S.L. indicando el problema NATUR COMMODITIES, S.L. comunicará los datos necesarios al proveedor para que la garantía se cumpla, por ejemplo, número de factura, nombre del USUARIO, teléfono, entre otros, inclusive es posible que el proveedor se comunique directamente con el USUARIO)

10.7.2 Es muy importante, cuando hemos cedido sus datos para que una empresa preste un servicio profesional para que NATUR COMMODITIES, S.L. finalice el proceso de compra, servicio o información, esta empresa únicamente debe de gestionar esta petición, la empresa no debe enviarle o llamarle para hacer publicidad u otras gestiones. Es importante antes de empezar una reclamación que Usted recuerde si ha dado su consentimiento con anterioridad, si no lo recuerda consulte directamente con la empresa de terceros prestadora del servicio.

10.7.3 NATUR COMMODITIES, S.L. no es cómplice ni participa de forma anónima con ningún tercero para que proceda a comunicarle ofertas o información de terceros, mucho menos en nombre de NATUR COMMODITIES, S.L.; no cedemos sus datos para otros fines.

10.7.4 La información antes mencionada es meramente informativa, se recomienda al USUARIO que visite periódicamente a las Condiciones Generales; Condiciones Específicas; la Política de Privacidad y la Política de Cookies y demás información vinculante dentro del Título General ÁREA LEGAL, ésta última muy importante para estar informado de las últimas cookies que se gestionan desde la web y cómo afectan sus datos.

10.7.5 El USUARIO puede darse de Baja sin inconveniente alguno en cada momento que así lo determine oportuno. Igualmente, el USUARIO puede darse de alta sin inconvenientes en cualquier momento.

11 Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición

11.1. En cualquier caso, el USUARIO como responsable de sus propios datos puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, derecho de limitación al tratamiento, mediante escrito dirigido a:

11.1.1 la sede de la compañía en un sobre a NATUR COMMODITIES, S.L. Paseo de la Ermita del Santo, 40, 28011 Madrid, España y con Código de Identificación Fiscal número XDA700353, en adelante, «NATUR COMMODITIES, S.L.» o Llamando al Teléfono: +34 638.722.394 Fax +34 638.722.394

11.1.2 simplemente enviando un correo a info@naturcommodities.com indicando dentro del contenido del escrito que se refiere al derecho ARCO de las diferentes Bases de Datos de NATUR COMMODITIES, S.L.” y/o “Colaboradores NATUR COMMODITIES, S.L.” por correo electrónico a info@naturcommodities.com, acompañando su solicitud con copia de documento que acredite válidamente su identidad.

11.1.3 NATUR COMMODITIES, S.L. le informa que por seguridad de los datos del USUARIO envíe preferiblemente un correo electrónico en vez de utilizar correo ordinario.

11.1.4 Si envía un correo electrónico y a los 3 días hábiles no recibe un correo de confirmación de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos por parte de NATUR COMMODITIES, S.L. de que se ha procedido con su petición le rogamos se ponga en contacto con NATUR COMMODITIES, S.L. al número telefónico +34 638.722.394 con el fin de que podamos cotejar el correcto proceso a su petición.

11.1.5 Igualmente, si ha enviado a la sede el escrito por correo ordinario en unos 10 a 15 días hábiles de tal forma que se pueda dar un tiempo a la empresa de mensajería y la recepción de este.

11.1.6 También el USUARIO puede darse de baja de forma ágil y sencilla en su ZONA DE USUARIO.

11.2 La cancelación de datos implica el bloqueo de estos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados dentro o a través de los DOMINIOS por parte de NATUR COMMODITIES, S.L. ni ningún tercero. Sin menos cabo de lo aquí expuesto, informamos que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada dentro o a través de los DOMINIOS por parte de NATUR COMMODITIES, S.L. para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias entre otras.

11.3 NATUR COMMODITIES, S.L. es el responsable del portal dentro o a través de los DOMINIOS por parte de NATUR COMMODITIES, S.L. quien ha adoptado medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, no obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

11.4 Se pone a disposición los siguientes enlaces de los formularios a cumplimentar para cada caso:

11.4.1 Formulario para el ejercicio del derecho de acceso

11.4.2 Formulario para el ejercicio del derecho de rectificación

11.4.3 Formulario para el ejercicio del derecho de supresión

11.4.4 Formulario para el ejercicio del derecho de oposición

11.4.5 Formulario para el ejercicio de la portabilidad de los datos

11.4.6 Formulario para el ejercicio de la limitación del tratamiento

12 Medidas de Seguridad

12.1 El personal con acceso a los datos ha sido debidamente informado con respecto a:

12.1.1 Deber de confidencialidad y secreto;

12.2 Medidas Técnicas

12.2.1 Los ordenadores están debidamente configurados para tratar los datos, de la siguiente manera:

12.2.1.1 Identificación

12.2.1.1.1 Limitación de acceso a los datos;

12.2.1.1.2 Contraseñas robustas alfanuméricas y símbolos;

12.2.1.1.3 Cada empleado tiene un Usuario y una contraseña;

12.2.1.2 Salvaguarda

12.2.1.2.1 Se garantiza que todos los softwares y dispositivos son comprados directamente al fabricante son nuevos y con softwares originales y a marcas reconocidas, lo que ayuda a mantener todos los sistemas de Hardware y Software actualizados sin limitaciones.

12.2.1.2.2 Que los mismos se cambian inmediatamente cuando el fabricante anuncia que el Hardware o el software dejan de actualizarse. Normalmente el equipo no pasa de 24 meses.

12.2.1.2.3 Los equipos que, al finalizar su vida útil, en NATUR COMMODITIES, S.L. se destruye antes de su reciclaje para evitar el acceso no autorizado del:

12.2.1.2.3.1 Disco Duro;

12.2.1.2.3.2 Tarjetas de Memoria.

12.2.1.2.3.3 Otros componentes sencibles.

12.2.1.2.4 Se garantiza que ningún empleado USUARIO puede instalar ni insertar dispositivos externos en el Hardware.

12.2.1.2.5 Se han bloqueado todos los accesos externos a webs en los dispositivos que tratan bases de datos.

12.2.1.2.6 Se ha comprado software(s) original(es) de:

12.2.1.2.6.1 Malware;

12.2.1.2.6.2 Spyware;

12.2.1.2.6.3 Antivirus;

12.2.1.2.6.4 Se mantienen habilitados cortafuegos y firewall.

12.2.1.2.7 Cada vez que un equipo de mantenimiento externo tiene que hacer mantenimiento, se desconectan las bases de datos, así mismo tanto previa como al finalizar el mantenimiento externo, se audita el equipo para revisar que terceras personas no han ingresado ningún sistema informático que vulnere los datos, tales como Troyanos, Malwares o spywares. Los equipos están constantemente vigilados por camaras de seguridad y todas las acciones dentro del equipo quedan registradas. Facilitando de esta manera las auditorias de seguridad aleatoria.